ईकॉमर्स – गोपनीयता नीति रखने का महत्व

एक गोपनीयता नीति, जिसे सूचना प्रबंधन नीति के रूप में भी जाना जाता है, एक वेबसाइट ऑपरेटर और एक वेबसाइट उपयोगकर्ता के बीच एक समझौता है जो यह निर्धारित करता है कि ऑपरेटर डेटा का उपयोग, संग्रह, स्टोर, साझा और सुरक्षा करने का इरादा रखता है, जिसे उपयोगकर्ता के साथ बातचीत के माध्यम से साझा करता है। वेबसाइट। एक दशक से थोड़ा अधिक पहले, कुछ व्यावसायिक वेबसाइटों में गोपनीयता नीतियां नहीं थीं, लेकिन अब, लगभग सभी वेबसाइटों में एक है। ये नीतियां, जो वेबसाइट के उपयोग की शर्तों से अलग होनी चाहिए, कई अलग-अलग कारणों से आवश्यक हैं।

नीति ऑपरेटरों और उपयोगकर्ताओं के बीच पारदर्शिता और विश्वास को बढ़ावा दे सकती है

गोपनीयता नीतियों के संबंध में, वेबसाइट उपयोगकर्ता आमतौर पर दो चीजें जानना चाहते हैं: वेबसाइट कौन सी जानकारी एकत्र करती है और उस जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है। सर्वोत्तम व्यावसायिक प्रथाएँ यह निर्धारित करती हैं कि वेबसाइट संचालक उपयोगकर्ताओं को उन दो प्रश्नों के उत्तर बताएं और उन्हें बताएं कि उस उपयोग को कैसे नियंत्रित किया जाए।

कुछ वेबसाइटें उपयोगकर्ताओं को सूचित करती हैं कि वे केवल अपने स्वयं के उपयोग के लिए जानकारी एकत्र करते हैं, और अन्य वेबसाइटें यह खुलासा करती हैं कि वे कुछ परिस्थितियों में तीसरे पक्ष को वह जानकारी प्रदान करती हैं। ईबे की गोपनीयता नीति, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं को बताती है कि यह उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के बिना “उनकी मार्केटिंग और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करता है”। नीति कहती है कि ईबे व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को साझा कर सकता है जब धोखाधड़ी को रोकने या ईबे वेबसाइट के मुख्य कार्यों का उपयोग करना आवश्यक हो। ईबे की पाठक-अनुकूल नीति के विस्तारित संस्करण को विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं को यह सूचित करके बेहतर बनाया जा सकता है कि जानकारी किस सेवा के बिंदु पर एकत्र की जाती है और इसे प्रत्येक बिंदु पर कैसे साझा किया जाता है।

जब भी गोपनीयता नीति बदलती है तो वेबसाइट को उपयोगकर्ताओं को भी अपडेट करना चाहिए। इसे उपयोगकर्ताओं को यह बताना चाहिए कि नई नीति कब लागू होगी, और यह उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से एक संवाद बॉक्स के माध्यम से या वेबसाइट के निरंतर उपयोग के माध्यम से परिवर्तनों से सहमत होने की अनुमति दे सकती है।

पॉलिसी आपको कानूनी दायित्व से बचाने में मदद कर सकती है

यद्यपि वयस्कों से जानकारी एकत्र करने वाली वेबसाइटों के लिए गोपनीयता नीति आवश्यकताओं को रेखांकित करने वाला कोई सामान्य संघीय कानून नहीं है, कई राज्य कानून और मामूली-विशिष्ट संघीय कानून मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम 2003 (ओपीपीए) के लिए आवश्यक है कि वेबसाइट गोपनीयता नीतियों में कुछ जानकारी शामिल होनी चाहिए, जिसमें शामिल हैं: “व्यक्तिगत रूप से एकत्रित जानकारी की पहचान करना, पार्टियों की श्रेणियां जिनके साथ यह व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी साझा की जा सकती है, और इसके लिए प्रक्रिया लागू गोपनीयता नीति में भौतिक परिवर्तनों के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना।” बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) के लिए ऑपरेटरों को गोपनीयता नीति बनाए रखने की आवश्यकता होती है यदि वेबसाइट 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित है या जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानकारी एकत्र करती है।

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